如何设计“阻止客户拒绝”问题要点

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在电话销售过程中,要做到“阻止客户拒绝”,最好的办法莫过于顺着客户的意思进行表达,使客户同样认可销售人员的建议。同时,也可以通过一定的提问技巧,使客户无法选择否定的答案,而是通过选择间接接受销售人员的建议。并且,在销售的关键时刻,销售人员应当及时抓住客户的承诺语句进行反问,使客户无法反驳自己原先的内容而无法拒绝、接受销售。  那么,在设计“阻止客户拒绝”的问题时,有哪些需要注意的要点呢?
  • 课时1     如何在电销中顺着客户的话进行提问
  • 课时2     如何使电销客户无法选择否定的答案
  • 课时3     如何以反问促使电销客户接受销售
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