督导是酒店日常运营中不可或缺的重要环节，员工的工作状态直接关系到酒店的整体的服务质量，要想达到防范员工行为懈怠的效果，督导一职尤为重要。另外，从广义上看每一位管理者都有督导的责任，甚至每位员工都是督导。本课程将从实务角度出发，透过实际工作中的鲜活案例，为您一一阐述酒店督导如何防范员工行为懈怠，并为您提供方法与技巧。