酒店客房服务礼仪

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客房是客人在酒店逗留时间最长的地方,也就是旅途中的“家”,客房服务质量的好坏直接影响酒店的声誉,而糟糕的员工形象和服务礼仪会严重损害、破坏酒店的形象。那么做为酒店从业者,该如何做好客房服务礼仪呢? 本课程结合酒店管理实务工作,为您深入浅出讲解做好酒店客房服务礼仪的方法与技巧。
  • 课时1     客房服务员如何培养良好的行为举止
  • 课时2     客房服务员如何做好迎客服务工作
  • 课时3     客房服务员如何做好送客服务工作
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