沟通是职场上最关键的元素之一。如何有效达成目标，甚至经营友好的人际关系，不外乎都需要良好的沟通技巧。对主管来说，更是如此。好的领导者做事果断，并藉由适当的言语，传达坚定信心，引领部属的追随；然而，有些主管却常常由于沟通表达不当而逐渐失去团队信任和领导权威。 成功绝非靠个人，借助团队力量才能在职场中发挥最大效益。而合作间，沟通往往是成败的最大关键，学习沟通技巧，让语言产生影响力，引领伙伴一同往目标迈进，才能使自己能成为更优秀的领导者。