分析问题

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问题已经出现在我们面前，我们需要认识这个问题、了解这个问题，比如它属于哪一类问题？它的优先级如何？导致这个问题的原因究竟是什么？这一章就为大家解决这些问题。

课时1 如何将不同的问题分类？
课时2 如何确定不同问题的优先级？
课时3 如何运用常规分析法寻找问题原因？
课时4 如何运用差异分析法寻找问题原因？
课时5 如何确认问题原因的准确性？

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