前厅员工作为酒店重要的人力资源，其重要性不言而喻，再富丽堂皇的酒店得有人服务，再好的营业推广计划得有人来实行，怎样让前厅员工按既定的工作要求去做好本职工作，使各项工作能够得到顺利的贯彻与执行，保证酒店营运工作的正常，这是一件任重而道远的工作。本课程将从实务出发，通过情景案例的形式，深入浅出的为您阐述如何向前厅员工提工作要求。