企业的发展离不开客户，客户俱乐部的成立和运营不仅可以成为企业和客户沟通的有效桥梁，还能更好的发挥其应有的作用。而客户俱乐部核心成员的确定，能够更好的协调企业与核心客户之间的联动性和相互依存性，还能很好的增强客户的忠诚度，增强企业的竞争力。本课程将从实务角度出发，透过客户体验分析的案例，为您一一阐述如何确定客户俱乐部的核心会员，并为您提供有效的方法与流程。