沟通是一门科学，也是一门艺术，与客户有效沟通有方法，也有技巧，沟通的核心是用“心”走进客户的“心”，从客户的角度思考问题，在与客户的沟通过程中，留给客户友好的印象，让他们感受到我们是值得信任和托付的，进而乐于和我们合作。那么，与客户有效沟通的具体方法步骤是怎样的呢？ 本课程将从实务出发，透过鲜活有趣的案例，深入浅出的为您阐述如何与客户有效沟通。