在电话销售过程中，所谓的无理由拒绝，通常情况下指的是客户一听到该电话是销售电话、或者是某产品内容的推售电话就直接拒绝，声明自己“不需要”。在无法继续推售的情况下，我们自然无法完成销售。实际上对于大部分客户而言，出于情理、兴趣等诸多方面原因，总会有一些办法使客户不会立即拒绝。而只要销售人员有了介绍产品的机会，就有了成功推售的机会。那么如何应付这种销售开头的无理由拒绝行为呢？　　　本课程将从实务出发，透过情景案例的形式，深入浅出地一一为您阐述如何应对客户不听介绍就拒绝。