经过30年多年的发展，物业市场已越来越规范，同时随着业主对物业服务品质的要求，促使越来越多的物业公司开始由做好常规物业服务转向对物业服务品牌和品质的探索与追求，特别是在物业服务活动中的销楼处营销配合、新项目物业接管、老项目品质提升等环节，物业公司需要事先拟定周密可行的物业品质管理实施方案，用以指导后续物业管理工作的开展与实施监督。　　　好的物业服务品质管理实施方案是工作计划的延展和深化、是物业服务品质的定位和保证。但如何做好品质管理实施方案？一份完美的品质管理实施方案应该包括哪几个部分？每部分的关键事项又该如何去把控？本课程将从实务出发，结合实际案例，为您一一阐述！