现代酒店行业的客源里，国际宾客所占比例越来越大，随之带来的效益也变得越来越大。而同时，涉外型酒店也变得越来越多，这也意味着对于国际宾客的竞争也越来越激烈。酒店要想求生存、求发展、想在国际宾客的领域里占有一席之地，就必须对国际宾客的特点有所了解，根据他们的个人特点提供不同的且有针对性的服务，让他们能够在中国的酒店有宾至如归的感觉。从而增加酒店客源、提升自身声誉，创造更多收益。 　　　本课程从实务出发，运用情景案例的形式，为您一一阐述如何做好接机服务、合理安排宾客的住宿和满足宾客的餐饮需求。