对于酒店餐饮行业来说，前厅经理起着举足轻重的作用。他们是酒店前厅的管理者，是卫生、服务的监督者，是企业与顾客沟通的桥梁，是领导与员工沟通的媒介。可以说，前厅经理做的好不好，直接影响着企业的对外声誉和经济效益的好坏。那么，作为一名前厅经理，他的主要职责有哪些？需要具备哪些能力？需要和谁打交道？他的未来发展前景又如何呢？本系列课程就带您详细了解前厅经理这个岗位。