退房查房标志着客人在酒店入住过程的结束，即在酒店消费的终结。众所周知，酒店的服务标准是C/I和C/O的时间应控制在三分钟之内，酒店能否及时、快速、准确的退房查房将会影响到客人对酒店的服务印象，那么，如何有效做好退房查房？ 本课程将通过嘉宾的真实案例，深入浅出地为您讲解做好退房查房的方法与思路，为您解决工作中的一些困惑、难点。