接待迎客服务是体现酒店现代服务风范的具体步骤，这个步骤是礼貌服务和个性化服务的开端，服务得当可使宾客有被重视和受尊重的感觉，从而产生对酒店的好感和再次消费的欲望。因此做好接待迎客服务工作是非常必要的。如何练就领位员的素质？怎样合理领位？如何提供个性化的领位服务？ 本课程将结合三个典型的领位服务案例，寓教于乐，为餐饮管理助推导航。