英语作为世界通用语言在涉外酒店行业里显得尤为重要，它不仅仅是与外籍宾客沟通的工具也是酒店服务人员业务技能的体现。特别是针对前台的接待服务人员，熟练的使用英文是提供优质服务的前提，只有能够和外籍宾客顺利的沟通才能准确为其解决问题以及办理入住手续。 那么，为外籍宾客办理入住手续时我们应该注意些什么呢？本课程将通过真实的情景再现，为您讲述英语情景下接待外宾入住时，需要注意的事项，为您指点迷津。