不是所有的酒店都具有很高的知名度，不是所有酒店的客人都是从前台直接开房间，这样一来客房预订管理对于整个酒店的经营和盈利的意义就日益凸显。预订管理是酒店营销管理中占比重最大的一个环节，对酒店的经营起着非常重要的作用，只有做到预订信息的完善和客房安排相辅相成，才能让客人满意，让酒店盈利。本课程将从实务角度出发，透过预订服务工作中相关的案例，为您一一阐述如何做好客房预订管理，并为您提供方法与技巧。