对于酒店业来讲，服务是个永恒的话题。如何使酒店管家式服务理念在全酒店遍地开花，在酒店组建起一个优质个性化服务群体，树立系统的观点，构建酒店管家式服务体系尤为重要。　　　本课程将从实务出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为您一一讲述如何构建酒店管家式服务体系。

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